Apple wird 50 Millionen US-Dollar zahlen, um eine Sammelklage wegen fehlerhafter “Butterfly”-MacBook-Tastaturen beizulegen
Apple Inc., das weltweit führende Unternehmen für Technologie und Innovation, hat zugestimmt, einen Betrag von 50 Millionen US-Dollar zu zahlen, um eine Sammelklage beizulegen, die behauptet, das Unternehmen habe fehlerhafte “Butterfly”-Tastaturen in seinen MacBook-Laptops verkauft.
Die Sammelklage wurde von Benutzern eingereicht, die auf ernsthafte Defekte in den zwischen 2015 und 2019 verkauften “Butterfly”-Tastaturen hingewiesen haben. Sie behaupteten, dass diese Tastaturen anfällig für nicht registrierende Tastenanschläge, doppelte Eingaben und andere problematischen Verhaltensweisen sind, auch nach mehreren Reparaturversuchen durch Apple. Apple stellte die “Butterfly”-Tastaturen erstmals 2015 vor und behauptete damals, sie seien um 40% dünner und boten eine bessere Reaktionsfähigkeit als herkömmliche MacBook-Tastaturen.
Apple hat die Vorwürfe zunächst abgestritten und behauptet, dass nur eine kleine Anzahl von Benutzern betroffen sei. Im Jahr 2018, als die Beschwerden anstiegen, räumte Apple jedoch ein, dass es Probleme mit den Tastaturen geben könnte und startete daraufhin ein weltweites Serviceprogramm, um defekte “Butterfly”-Tastaturen kostenlos zu reparieren.
Die Tatsache, dass Apple nun bereit ist, 50 Millionen US-Dollar zu zahlen, um die Klage beizulegen, wirft neue Fragen über die Qualität seiner Produkte und seinen Umgang mit Kundendienstproblemen auf. Einige Anleger haben Bedenken darüber geäußert, dass diese Entwicklungen das Image und die Markenloyalität des Unternehmens beeinträchtigen könnten.
Die Bedingungen des Vergleichs sehen vor, dass jeder, der ein MacBook mit einer “Butterfly”-Tastatur gekauft hat, Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 500 US-Dollar hat. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Anzahl der durchgeführten Reparaturen und anderen Faktoren ab.
Die Vereinbarung steht noch unter dem Vorbehalt der gerichtlichen Genehmigung. Sollte das Gericht zustimmen, wäre dies eine bedeutende Entschädigung für Kunden, die von den fehlerhaften Tastaturen betroffen waren.
Trotz der Kontroverse um die “Butterfly”-Tastaturen bleibt Apple ein Marktführer in der Technologiebranche. Das Unternehmen hat seitdem die “Butterfly”-Tastaturen durch die traditionelleren “Magic”-Tastaturen in seinen neuesten MacBook-Modellen ersetzt. Dennoch zeichnet dieser Vorfall ein Bild von der Herausforderung, die Apple und andere Tech-Riesen konfrontiert sind, wenn es um die Qualitätssicherung ihrer Produkte geht.
– News veröffentlicht am 2022-07-20 09:26:18